La presente política expresa, de forma detallada, cómo se tratan sus datos personales y la información que proporciona a Ángela Benito, con el fin de proteger su privacidad conforme lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
1. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO
Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, usted presta su consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los datos que proporciona sean tratados por Ángela Benito como responsable del tratamiento, aplicando las medidas de seguridad previstas en la normativa vigente.
Al facilitar sus datos a través de canales electrónicos, garantiza que es mayor de 14 años y que los datos son verdaderos, exactos y actualizados. Usted responde de la veracidad de los datos comunicados y de los daños que pudieran derivarse de información falsa o inexacta.
2. PRINCIPIOS GENERALES
Elite English Program trata los datos personales conforme a los principios del RGPD:
- Licitud, transparencia y lealtad: Datos tratados de manera lícita y transparente.
- Finalidad: Tratamiento con fines determinados y legítimos (detallados en el punto 6).
- Minimización: Solo se recaban datos necesarios para cada finalidad.
- Exactitud: Datos actualizados y rectificados cuando sean inexactos.
- Limitación del plazo de conservación: Datos eliminados o anonimizados una vez cumplida su finalidad.
- Seguridad: Medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad.
- Responsabilidad proactiva: Elite English Program vela por la protección de sus derechos.
3. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Titular: Ángela Benito
- Nombre comercial: Elite English Program
- Correo Electrónico: info@eliteenglishprogram.com
- Página web: https://eliteenglishprogram.com/
4. DATOS PERSONALES RECOGIDOS
Dependiendo de los servicios solicitados, se podrán tratar:
- Identificativos: Nombre, apellidos.
- Contacto: Email, teléfono, dirección.
- Contractuales: Datos de pago, servicios contratados.
- Navegación: IP, tipo de dispositivo, cookies (consulte nuestra Política de Cookies).
5. SISTEMAS DE CAPTURA
Los datos se recaban a través de:
- Formularios web: Contacto, inscripción al programa, solicitud de información.
- Redes sociales: Comunicaciones públicas (sujetas a las políticas de cada plataforma).
- Cookies: Para análisis web (consentimiento previo requerido).
6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
- Formulario de contacto: Responder consultas y enviar información solicitada.
- Inscripción al programa: Gestión académica, facturación y seguimiento personalizado.
- Newsletter: Envío de novedades y ofertas (solo con consentimiento expreso).
- WhatsApp/Telegram: Atención al cliente y comunicación sobre servicios contratados.
7. BASE LEGAL
- Ejecución de contrato: Para la gestión del programa formativo.
- Consentimiento: Envío de comunicaciones comerciales o uso de cookies.
- Interés legítimo: Prevención de fraudes y mejora de la experiencia del usuario.
8. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
- Clientes: Mientras dure la relación contractual y hasta 5 años por obligaciones legales (ej. fiscales).
- Suscriptores: Hasta que solicite la baja.
- Potenciales clientes: 2 años desde el último contacto.
9. DERECHOS DEL USUARIO
Puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición) mediante:
- Email: info@eliteenglishprogram.com (Asunto: “Ejercicio de Derechos LOPD”).
- Escrito: A la dirección física del responsable (solicitar datos por email).
Adjunte copia de su DNI para acreditar su identidad. Si no está satisfecho, puede reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).
10. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
- Proveedores esenciales: Plataformas de pago (Stripe, Bizum), hosting, herramientas de comunicación (Zoom, Calendly), siempre con garantías contractuales.
- Transferencias internacionales: Se realizan bajo cláusulas estándar de la UE o decisiones de adecuación (ej. proveedores en EE.UU. adheridos al Data Privacy Framework).
Lista detallada de encargados de tratamiento:
- Kajabi (plataforma educativa): https://kajabi.com/policies/privacy.
- Stripe (pagos): https://stripe.com/es/privacy.
- Zoom (clases virtuales): https://explore.zoom.us/en/privacy/.
11. SEGURIDAD
Se implementan medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado SSL y contratos de confidencialidad con proveedores.
12. ACTUALIZACIONES
Esta política fue actualizada el 25/06/2025. Cualquier cambio se comunicará a través de la web.